Сервиз и поддръжка

„Елтрак България” разполага със сервизни бази в София, Варна, Бургас и Стара Загора, където се извършва превантивно, гаранционно и следгаранционно обслужване и ремонт на техниката. При поддръжката на машините, възлите и агрегатите се следват инструкциите на Caterpillar и се влагат оригинални CAT резервни части и консумативи. 15 мобилни сервизни специалисти с напълно оборудвани автомобили покриват територията на страната и осигуряват поддръжката на машините и на самите работни площадки на клиентите.

За максимално бърза реакция в сервизирането и в обслужването на клиентите „Елтрак България” поддържа в наличност над 10 000 типочасти. За останалите са запазени добрите традиции по изпълнението на поръчките - стандартната се извършва максимум за 10 дена, а спешната – до 24 часа, когато частите са на склад в Европа.

Освен стандартните услуги „Елтрак България” провежда и обучения на своите клиенти в управлението на поддръжката на техния CAT машинен парк.